Klient, jeden z wiodących banków komercyjnych, przetwarza codziennie setki wniosków o faktoring. Każdy z nich wymagał ręcznego wprowadzania danych z faktur do wewnętrznych systemów bankowych, zanim mogły zostać podjęte decyzje o finansowaniu.

Aby świadczyć usługi faktoringowe, banki i instytucje finansowe muszą najpierw zebrać i zweryfikować szczegółowe informacje z każdej złożonej faktury. Zazwyczaj obejmuje to ponad 25 pól danych na dokument, w tym identyfikację dostawców i nabywców, kwoty faktur, warunki płatności, warunki transakcji i numery referencyjne.

Dla naszego klienta proces ten był całkowicie ręczny, realizowany przez zespoły operacyjne. Codziennie docierało setki faktur od klientów korporacyjnych korzystających z usług faktoringowych. Pracownicy musieli otworzyć każdy dokument, zlokalizować i zinterpretować kluczowe dane, a następnie ręcznie wprowadzić je do systemu bankowego, zanim finansowanie mogło zostać rozpoczęte.

Takie podejście prowadziło do kilku wyzwań operacyjnych:

• Czasochłonny proces ograniczający skalowalność

• Frequente błędy w wprowadzaniu danych powodujące opóźnienia i ryzyko związane z przestrzeganiem przepisów

• Wysokie koszty operacyjne z powodu dużych zespołów w zapleczu

• Trudności w spełnieniu oczekiwań klientów dotyczących szybkiej obsługi

Dodatkowym wyzwaniem była różnorodność formatów faktur, znacznie różniących się w zależności od firm, branż, a nawet krajów. Utrzymanie spójnej jakości danych i przestrzegania przepisów było praktycznie niemożliwe bez automatyzacji.

Uznając potrzebę modernizacji tego procesu, bank postanowił wdrożyć inteligentny silnik przetwarzania dokumentów Nu Delta [Inteligentny system przetwarzania dokumentów Nu Delta (IDP) / docAI od Nu Delta]. Celem było wyeliminowanie manualnej pracy, przyspieszenie przetwarzania oraz zbudowanie skalowalnego, dokładnego systemu obsługi faktur, przy jednoczesnym zapewnieniu pełnej zgodności z przepisami finansowymi.